กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ชี้เทรนด์ผู้บริโภค เน้นใช้จ่าย ‘คุ้มค่า-ตอบโจทย์- สะดวก’

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ชี้เทรนด์ผู้บริโภค เน้นใช้จ่าย ‘คุ้มค่า-ตอบโจทย์- สะดวก’ เผยผลประกอบการปี 2568 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 396,000 ล้านบาท

กรุงเทพฯ – 26 มีนาคม 2569 : กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยผลประกอบการปี 2568 เติบโตได้ดีกว่าตลาด โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 574,000 บัญชี, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 396,000 ล้านบาท, ยอดสินเชื่อใหม่ 94,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 143,000 ล้านบาท ชี้พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเพิ่มความระมัดระวังในการใช้จ่าย แสวงหา “ความคุ้มค่า ตอบโจทย์ และสะดวก” บริษัทฯ จึงมุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ และโปรโมชันที่มอบความคุ้มค่าในการใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต, เติมน้ำมัน พร้อมเปิดตัว “0% OUTLET” ฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE นำเสนอแผนผ่อนชำระ 0% ทุกชิ้น ทุกหมวดสินค้ากว่า 3,000 รายการ จากพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ มอบความสะดวกยิ่งขึ้นในการจับจ่ายสินค้าและการบริหารการใช้จ่าย

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า สำหรับปี 2568 ที่ผ่านมา ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เติบโตเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.2% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.3% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจอันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพสะท้อนคุณภาพพอร์ตสินเชื่อที่แข็งแกร่ง

“จากข้อมูลของสายงานยุทธศาสตร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 พบว่าท่ามกลางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคมองหาทางเลือกในการใช้จ่ายที่ “คุ้มค่า ตอบโจทย์ความต้องการครบ และใช้จ่ายสะดวก”

* ผู้บริโภคชะลอการใช้จ่ายสินค้าฟุ่มเฟือยและมองหาความคุ้มค่า โดยจากยอดใช้จ่ายในหมวดร้านอาหาร Fine Dining ลดลง ขณะที่ความนิยมในหมวดร้านอาหารจานด่วน เช่น ร้านอาหาร Fast Food เติบโต 9% ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแบรนด์หรูหรา (Luxury Fashion) ลดลง แต่ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแฟชั่นกระแส (Fast Fashion) ยังอยู่ในระดับทรงตัว เช่นเดียวกับหมวดสุขภาพที่ยอดใช้จ่ายในโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ลดลง แต่โรงพยาบาลรัฐบาลยอดใช้จ่ายเติบโตขึ้น 7% แสดงให้เห็นถึงความระมัดระวังในการใช้จ่ายและความต้องการทางเลือกชำระเงินที่คุ้มค่า

* ยอดการใช้จ่ายด้วยแผนผ่อนชำระสินค้าเติบโตต่อเนื่อง โดยผู้ถือบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระเลือกชำระแบบแบ่งจ่ายมากกว่ารูดเต็มจำนวน สะท้อนพฤติกรรมระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินของผู้บริโภคจึงเลือกบริหารสภาพคล่องทางการเงินด้วยการผ่อนชำระระยะยาวแทนการจ่ายเป็นเงินก้อนในคราวเดียว

นายอธิศ กล่าวต่อไปว่า “เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงมุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ และโปรโมชันที่มอบความคุ้มค่าในการใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต, เติมน้ำมัน พร้อมเปิดตัว “0% OUTLET” ฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE นำเสนอแผนผ่อนชำระ 0% ทุกชิ้น ทุกหมวดสินค้ากว่า 3,000 รายการ จากพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ มอบความสะดวกยิ่งขึ้นในการจับจ่ายสินค้าและการบริหารการใช้จ่าย โดยมีหมวดสินค้าหลากหลายให้เลือก อาทิ ทองคำและเครื่องประดับ, โทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที, เฟอร์นิเจอร์, ของตกแต่งบ้าน, แฟชั่นและไลฟ์สไตล์, แพ็กเกจท่องเที่ยว, สินค้าและบริการเกี่ยวกับรถยนต์, สินค้าและบริการที่เกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ฯลฯ เพียงคลิกช้อปปิงและเลือกทำรายการผ่อนได้ง่าย ๆ ทันใจ ทุกที่ ทุกเวลา ตอบครบทุกความต้องการของผู้บริโภคแบบครบจบในแอปเดียว”

สำหรับช่วงเปิดตัวฟีเจอร์ “0% OUTLET” ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE สมาชิกบัตรฯ สัมผัสประสบการณ์ช้อปปิงได้อย่างสะดวกและปลอดภัยบนแอปพลิเคชัน UCHOOSE ตั้งแต่ 1 มีนาคม 2569 - 30 กันยายน 2569 ผ่อนซื้อสินค้าผ่านฟีเจอร์ “0% OUTLET” รับสิทธิ์ผ่อนสินค้า 0% ทุกชิ้น พร้อมรับคุ้มอีก 3 ต่อ ต่อที่ 1 : หากผ่อนสินค้าชิ้นแรก รับส่วนลดทันที 33% จากยอดผ่อนชำระ สูงสุดไม่เกิน 500 บาท/เซลส์สลิป เพียงกรอกโค้ด “First” ที่ช่องคูปองในหน้าสรุปการผ่อนชำระ ต่อที่ 2 : หากทำรายการผ่อนระหว่าง 1 เมษายน 2569-30 พฤษภาคม 2569 รับเครดิตเงินคืนเพิ่ม 1,000 บาท เมื่อผ่อนชำระสินค้าผ่านบัตรฯ ตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป/เซลส์สลิป พิเศษ! ร่วมรับเครดิตเงินคืนสำหรับโปรโมชันผ่อนชำระจากช่องทางปกติ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด) ข้อมูลเพิ่มเติม www.krungsriconsumer.com/0-percent-outlet ทั้งนี้ บัตรเครดิต : ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี, สินเชื่อส่วนบุคคล : กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้ตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 15-%25% ต่อปี”